2022年1月19日—22日，政协辽宁省十二届五次会议在沈阳召开。辽控集团所属辽宁凤凰饭店作为此次政协会议的接待酒店之一，以高度的政治意识、大局意识、责任意识及专业的服务品质，高质量地完成了大会的服务接待工作，得到了省政协的高度认可，省政协主席、党组书记周波同志及省政协副主席、党组副书记戴玉林同志等政协委员对凤凰饭店圆满完成这次会议接待任务给予了充分的肯定和高度赞誉。

　　省政协会议的接待保障工作，是一项责任重大、使命光荣的任务，同时这也是凤凰饭店重新启动续建工程并成功试营业后接待的首个重要会议接待任务，凤凰饭店全体职工以高度的政治责任感和使命担当精神，圆满实现了“零失误”“零差错”为省政协会议提供服务保障。

　　辽控集团及凤凰饭店高度重视本次会议接待任务，为保证会议顺利举行，于1月初便制定接待方案和应急预案，成立接待工作专班，开展人员培训。

　　为加强落实防疫安全防控，会议召开前，凤凰饭店组织全员进行核酸检测；全体员工学习疫情防控知识，制订应急预案；大厅出入口设置电子测温仪，实时测量体温；餐厅设置防疫温馨提示，用餐地点及各个会场门口均准备了充足的防疫物资和药品医药箱及客房用品；对中央空调、室内公共用品用具进行专业消毒等。同时也考虑到疫情防控因素，酒店进行闭环管理，不对外营业，把各项服务工作做实做细，确保会议期间委员们的健康安全。

　　凤凰饭店针对本次会议接待参会人员多、会务服务质量要求高，认真做好个性化接待方案，并推出特色管家服务，前台、餐厅、客房、保障等部门相互配合，全体员工发扬不怕苦、不怕累的精神，不计较个人得失，克服时间紧、任务重、人员紧张，充分突破自我、发挥潜能、尽职尽责、用心服务，加班加点、连续作战、全力以赴完成各项接待工作。细致周到的服务得到了参会领导和委员的充分认可，会议期间酒店共收到感谢信30余封，纷纷称赞到“服务人员素质非常高，非常热情周到，非常温馨可亲”。

　　凤凰饭店将以此次接待工作为契机，认真总结经验，查找距离和不足，努力提高服务质量，牢固树立凤凰饭店的品牌形象，如今的凤凰饭店经过“涅槃重生”，正以全新面貌恭迎八方来宾！